Các dịch vụ bao gồm:
Dịch vụ sửa chữa-bảo dưỡng bếp gas tại nhà
Dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng máy hút khử mùi tại nhà
Dịch vụ sửa chửa bảo dưỡng bình nóng lạnh gas tại nhà
Dịch vụ thi công lắp đặt đường ống gas công nghiệp nhà hàng,trường học.....
Mua bán,trao đổi bếp gas cũ->mới
Bán buôn và bán lẻ linh phụ kiện thiết bị
Quy trình sửa chữa bếp gas:
Quy tình 1:áp dụng khách hàng mang thiết bị đến tại cửa hàng chúng tôi
Khách hàng đến->tìm hiểu nhu cầu của khách hàng->Kiểm tra thiết bị theo nhu cầu của khách->thông báo tình trạng thiết bị cho khách->Tư vấn dựa trên nhu cầu của khách hàng->Báo giá và tiến độ sửa chữa cho khách ->Tiến hành sửa chữa->Phát sinh nếu có sẽ báo ngay cho khách hàng->Kiểm tra và thử nghiệm thiết bị đảm bảo an toàn -> Bàn giao lại cho quý khách
Lưu ý:Trong trường hợp này Nhật Quang tính tiền phụ kiện thay thế ,tiền công sửa chữa thay thê.Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo hành phụ kiện thay thế dối với khách hàng
Quy trinh 2:áp dụng cho khách hàng gọi sửa chữa thiết bị tại nhà
Nhân viên cửa hàng đến nhà khách hàng->tìm hiểu nhu cầu của khách hàng->Kiểm tra thiết bị theo nhu cầu của khách->thông báo tình trạng thiết bị cho khách->Tư vấn dựa trên nhu cầu của khách hàng->Báo giá và tiến độ sửa chữa cho khách ->Tiến hành sửa chữa->->Phát sinh nếu có sẽ báo ngay cho khách hàng->Kiểm tra và thử nghiệm thiết bị ->.Lắp đặt và bàn giao lại cho quý khách
Lưu ý:Trong trường hợp này Nhật Quang tính tiền phụ kiện thay thế ,tiền công sửa chữa thay thê,chi phí xăng xe đi lại (nếu nhà khách cách xa cửa hàng).Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo hành phụ kiện thay thế dối với khách hàng
Quy trình 3:Phụ kiện thay thế của khách hàng
Khách hàng đến->tìm hiểu nhu cầu của khách hàng->Kiểm tra thiết bị theo nhu cầu của khách->thông báo tình trạng thiết bị cho khách->Tư vấn dựa trên nhu cầu của khách hàng->Báo giá và tiến độ sửa chữa cho khách ->Khách gọi mua phụ kiện theo báo giá->Tiến hành sửa chữa->Phát sinh nếu có sẽ báo ngay cho khách hàng->Kiểm tra và thử nghiệm thiết bị đảm bảo an toàn -> Bàn giao lại cho quý khách
Lưu ý:Trong trường hợp này Nhật Quang tính tiền công sửa chữa thay thê,chi phí xăng xe đi lại (nếu nhà khách cách xa cửa hàng).Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành phụ kiện thay thế đối với khách hàng dưới mọi hình thức
Lưu ý: trong bất kỳ trường hợp nào trên đây thái độ phục vụ của Nhật Quang trước sau như một,không có thái độ phân biệt đối xử giữa khách mua phụ kiện thay thế của cửa hàng hay khách hàng tự đi mua phụ kiện,Nhật Quang chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng có thể tự mua phụ kiện thay thế,chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét